التحول الرقمي في أبوظبي: الريادة في توظيف الذكاء الاصطناعي في الحوكمة
تنطلق أبوظبي في رحلة طموحة لتصبح أول حكومة في العالم تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027، وهو تحول سيعيد تشكيل أساليب الحوكمة والتفاعل مع المواطنين وكفاءة الخدمات العامة. ومع استثمار مخصص يبلغ 3.54 مليار دولار، يعتمد التحول الرقمي في أبوظبي على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والمنصات الرقمية لقيادة عصر جديد من الحوكمة الذكية.
وتستند هذه المبادرة إلى استراتيجية حكومة أبوظبي الرقمية (2025–2027)، المبنية على تقنيات السحابة السيادية وحلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة. كما تسهم الشراكة مع Microsoft وCore42، التابعة لشركة الذكاء الاصطناعي العالمية G42، في إطلاق نظام حوسبة سحابية متكامل مع الذكاء الاصطناعي قادر على معالجة أكثر من 11 مليون تفاعل رقمي يومياً. ومن خلال تحسين سير العمل وأتمتة العمليات الإدارية، تعيد أبوظبي تعريف مفهوم الحوكمة في العصر الرقمي.
اقرأ أيضاً: التحالف مع الذكاء الاصطناعي: تطور التكنولوجيا في أبوظبي ومسارها نحو الريادة
ابتكارات رئيسية تقود الثورة الرقمية
يعتمد تحول أبوظبي الرقمي على دمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة في مختلف القطاعات، مع تركيز خاص على كفاءة العمل الحكومي والرعاية الصحية والخدمات المقدمة للمواطنين. ومن أبرز الابتكارات المؤثرة:
1. الخدمات العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
من خلال شراكتها مع Microsoft وG42، أنشأت أبوظبي السحابة العامة السيادية Core42، وهي بنية تحتية رقمية متقدمة تضمن احتفاظ الجهات الحكومية بالسيطرة على بياناتها مع الاستفادة من الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ومن أهم عناصر هذا التحول منصة TAMM 3.0، وهي تطبيق خدمات حكومية يعتمد على الذكاء الاصطناعي وقد أحدث تحولاً كبيراً في تفاعل المواطنين مع الخدمات الحكومية:
- انخفاض زيارات المتعاملين إلى المراكز الحكومية بنسبة 90٪ بفضل اعتماد الخدمات الرقمية أولاً.
- أكثر من 73٪ من المعاملات يتم إنجازها بشكل فوري، مما يقلل التأخير ويحد من العمليات اليدوية.
2. رقمنة الرعاية الصحية: وضع معايير عالمية
تقود دائرة الصحة – أبوظبي جهود رقمنة قطاع الرعاية الصحية عبر دمج حلول الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المرضى وكفاءة الخدمات الطبية. ومن أبرز المبادرات:
- منصة سندكم، وهي إصلاح إداري يهدف إلى تقليل الإجراءات البيروقراطية في حالات الوفاة، وقد استفاد منها أكثر من 2.9 مليون مواطن ومقيم.
- خدمة تصديق الإجازات المرضية التي خفّضت زمن المعالجة بنسبة 83٪، كما ساهمت في تقليل الأخطاء بنسبة 39٪ وتحسين سهولة الوصول إلى الخدمات الصحية.
وتعكس هذه الحلول مكانة أبوظبي كإحدى المدن الرائدة في التحول الصحي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، حيث يتم تقديم خدمات أكثر كفاءة ودقة وتركز على المريض.
اقرأ أيضاً: كيف يؤثر قطاع الرعاية الصحية في أبوظبي على قطاع التخزين والخدمات اللوجستية؟
دور الحوسبة السحابية في حوكمة الذكاء الاصطناعي
يشكل النظام السحابي السيادي محور التحول الرقمي في أبوظبي، حيث يضمن حماية سيادة البيانات الحكومية ويوفر في الوقت ذاته أدوات ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع لتعزيز الخدمات العامة.
ويتيح اعتماد تقنيات Microsoft Azure إلى جانب الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأبوظبي تحقيق عدة أهداف رئيسية:
- تحسين كفاءة الخدمات الحكومية من خلال أتمتة آلاف المهام.
- تعزيز الأمن السيبراني وضمان حماية بيانات المواطنين في ظل التهديدات الرقمية المتزايدة.
- تحسين القدرة على اتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي عبر استخدام التحليلات التنبؤية.
إن الدمج السلس بين تقنيات الحوسبة السحابية والحوكمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي يضع أبوظبي كمعيار عالمي للتحول الرقمي الذكي.
استراتيجية الذكاء الاصطناعي في أبوظبي: نموذج عالمي للابتكار
مع تقدم أبوظبي نحو تحقيق رؤيتها للتحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027، فإنها تضع نموذجاً للدول التي تسعى إلى رقمنة أنظمة الحوكمة لديها. ويعتمد نهج الإمارة على البيانات، مدعوماً بأكثر من 200 حل يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ما يوضح كيف يمكن للحكومات تحسين الكفاءة وإتاحة الخدمات وتعزيز رضا المواطنين في عصر التكنولوجيا.
وقد لخص الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft، ساتيا ناديلا، هذه الجهود بقوله: "سيغير الذكاء الاصطناعي طريقة عمل الحكومات، وأبوظبي تقود هذا التحول. هذه الشراكة تضع معياراً جديداً لاعتماد الذكاء الاصطناعي في القطاع العام."
ومن خلال استراتيجية محورها الذكاء الاصطناعي، لا تعيد أبوظبي تشكيل منظومة الحوكمة لديها فحسب، بل تسهم أيضاً في رسم ملامح مستقبل الحوكمة الرقمية على المستوى العالمي. ومع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، ستظل أبوظبي في طليعة الابتكار، مبرهنة أن الأتمتة الذكية قادرة على بناء مجتمعات أكثر كفاءة وترابطاً.
اقرأ أيضاً: توقعات السوق الرقمية في أبوظبي 2025: مدينة مترابطة رقمياً
